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携程全球购与DFS迪斐世开启战略合作全方位升级境外旅游购物体验

发布日期：2023年05月31日　来源：携程

5月30日，携程全球购与迪斐世DFS集团在上海签署战略合作协议。根据协议，双方将在内容营销、渠道营销、线上体验升级和会员互惠等方面进行合作，为旅行者打造境外旅购进阶服务。

随着出境旅游便利度提升，中国旅客的旅游购物消费潜力持续复苏。面对可观的境外旅购市场，5月30日，携程全球购与迪斐世DFS集团在上海签署战略合作协议。根据协议，双方将在内容营销、渠道营销、线上体验升级和会员互惠等方面进行合作，为旅行者打造境外旅购进阶服务。

携程金服副总裁杜建伟先生与迪斐世DFS集团数码项目及市场推广执行副总裁邱荣（Long CHIU）先生作为双方代表见证完成协议签署。DFS集团市场及战略合作副总裁邱炜俊（Roger QIU）先生、DFS集团数字销售副总裁DK DING先生和携程金服副总经理鲁珺女士、携程金服高级总监刘烨女士等参与仪式。

作为隶属于全球最大并最具影响力的奢侈品集团—— LVMH路威酩轩集团的全球领先奢侈品旅游零售商和数字化营销的行业领先者，DFS迪斐世与携程全球购将以加强旅游购物数字化为核心，升级多项合作模式。在内容营销和数字化销售方面，双方将深耕内容、达人、社群等维度，加快打造从种草到交易的闭环；在渠道营销方面，借力携程的全球布局，双方将在Trip.com、Skyscanner、Make My Trip等多渠道展开合作，触达全球用户；在用户体验方面，双方将升级线上小程序购物及行前线上预约服务，打造更便捷的购物体验。此外，DFS迪斐世与携程全球购还将加快会员合作，未来用户可使用携程积分兑换DFS代金券，以实际优惠加强用户粘性；双方也将继续优化和拓展原有的携程返现合作到全球更多的DFS店铺，包括DFS国内的重庆机场店铺也将在今年6月上线合作。此前，双方已就DFS 元宇宙（DFS World）及年度美妆节（Annual Beauty Campaign）的合作进行了全新领域的推广尝试。

迪斐世DFS集团全球数码项目及市场推广执行副总裁邱荣（Long CHIU）先生表示：“DFS集团与携程全球购的合作即将进入第10个年头，携程用户始终是DFS迪斐世最重要的客群之一。以澳门市场为例，每五个携程机酒订单用户中就有一个会在澳门DFS迪斐世购物。在本次战略合作之后，我们将进一步借力携程集团的用户优势和精准的营销渠道，联手为出境游客提供更完善的行前、行中购物服务。”

携程金服副总裁杜建伟先生在发言中表示，DFS迪斐世是全球领先的奢侈品旅游零售商，在免税购物领域与携程展开了多年的深度合作。以澳门市场为例，抽样调查的结果显示，八成以上赴澳旅行购物的携程用户会提前在平台领取免税优惠。目前，在确定性更高的出游预期下，相信旅游购物市场也将迎来火热复苏。未来，我们将携手DFS继续开展多元营销战略，丰富旅游购物线上产品及服务品类，为消费者提供更便利的消费体验和优惠的购物权益，持续激发旅游购物消费活力。