近日，Club Med首席执行官傅杰森先生接受了《旅游休闲》的专访。
傅杰森先生首先介绍了Club Med Joyview太仓度假村的特色与创新之处。Club Med Joyview太仓度假村是一个富于创新性的项目，它将致力创建一个更综合多元的住宿环境，将酒吧、餐厅、娱乐休闲场所融为一体。它也更加关注提供适合家庭度假的空间。Club Med Joyview是集团三年前提出的一个非常新的产品线，一个新的细分市场。中国消费者，特别是年轻人，近年来愈发喜欢综合性的休闲场所。Club Med Joyview太仓度假村在这方面做了很好的尝试，以吸引年轻人和新潮、爱玩的群体。活动的空间会整合得更大，关联性更高，客人们可以选择更多不同的活动。
Club Med Joyview太仓度假村
Club Med Joyview的创新也体现在于尽力来满足家庭度假的需求。Club Med Joyview希望吸引他们不仅仅是在周末，更是在工作日，也让这地方热闹起来。通过新潮多元的住宿和活动，来传递爱和快乐，带来家的体验。住在Club Med的度假村里，父母可以放心地在Club Med托管孩子，大人和小孩都可以有开展各自的活动，兼具私密性和趣味性。享受成人专属的活动对带有孩子的年轻家长来说很重要。同时，孩子也会玩得非常开心，这里的服务人员具有很高的职业素养，他们传递每一个真诚的微笑，给予孩子精心的照顾。
Club Med也致力开设更多的家庭体验项目，比如太仓推出了一日游的项目。另外还有一个非常大的室内滑雪场。G.O 是Club Med的特色DNA，他们和客人一起吃饭，可以做管家，提高私密性的同时带来更多个性化服务。
Club Med Joyview太仓推出几十种活动，餐饮也是精致丰富的，包括法式、中式等各种特色餐点。Club Med推出的丰富产品和优质服务也获得了很好的市场反馈，数据显示，清明节假日入住率接近满房，五一入住率也近90%。
提到Club Med在中国的发展计划。傅杰森先生介绍说今年Club Med发展速度会更加迅速。Club Med的精致一价全包系列度假村在中国的南和北部都将会开设。在南部，云南丽江的度假村将在今年10月开业；在明年崇礼冬奥会召开之际，Club Med太武度假村也会随之开业，欢迎奥运会代表团。另外东北长白山地区的酒店也将在明年开业。
Club Med Joyview太仓度假村
提到Club Med受欢迎和获得成功的原因，傅杰森先生介绍说Club Med致力通过精心挑选出的团队提供最好的服务。团队所有成员都正在做大量的训练，朝着全球最高服务质量努力。因此，我们从客人那里得到的整体高满意率作为回报。Club Med对待全球客户都非常珍视，希望他们有宾至如归的体验感。提供细节化、个性化的服务是极其重要，每位客人都希望得到特定的专属服务。在这种情况下，我们的服务个性化程度得到了很大的提高。另外，也感谢我们当地的团队和G.O，是他们确保我们的关键标志——食物的质量，房间的质量，年轻的服务人员的质量都越来越好。所有的培训都是为了打造一个更强大的产品，并且让每位员工都对未来的发展更加乐观。在携程APP上，Club Med度假村的评分都很高，每个都在9.8、9.9左右。Club Med很重视入住客人的评价，时刻关注社交媒体上活跃的评论，以便能够提供给客人最好的体验。
对于中国的旅游及休闲业的未来发展趋势。傅杰森先生给出了非常乐观的看法。他非常肯定中国市场——随着中国社会的日益繁荣，中国14亿人口中有大约2亿人在进行旅行休闲活动。这些明显的理性数字，表明中国人对自己文化的兴趣、民族自豪感越来越高，越来越多的人渴望发现自己的国家。另外，不仅仅包含本土游客，还有别国游客，源源不断前往，说明中国在国际上的吸引力也越来越大。另外，中国人非常重视家庭的概念。中国孩子们学习工作非常努力，家长们工作也很忙，他们彼此间的关系需要建立更多的连接。家庭休闲的将会在未来有较多的发展。