这些成就是对全日空航空公司始终如一超越期待的优质服务和舒适、便捷、安全的非凡航空体验的认可。SKYTRAX世界航空奖项基于全球乘客的在线调查问卷所评选。这是全日空航空公司连续四年也是第五次获得“全球最佳机场服务”的殊荣，同时也是全日空航空公司蝉联两年第三次获得“亚洲最佳员工服务”奖项。
“全球最佳机场服务”旨在表彰所有航空公司中获得乘客综合满意度最高的航空公司。这个奖项是对全日空航空公司员工在全球四十个目的地城市提供的高质量服务的肯定。全日空航空公司力求在包括值机柜台、休息室和登机口的所有机场区域，根据乘客的不同需求提供细致入微的个性化服务。而“亚洲最佳员工服务”奖，是SKYTRAX对全日空航空公司机场员工及机组成员不断努力提升的服务质量作出的肯定。SKYTRAX这样评价全日空航空公司：无论是在地面还是空中，全日空的优质服务均领先于亚洲其它所有航空公司。
全日空航空公司总裁兼首席执行官篠辺修（Osamu Shinobe）表示：“全日空力求成为世界领先的航空公司，并为所有乘客带来非凡的空中飞行体验。我们致力于提供个性化、高质量的服务并确保将安全和安心带给每一位乘客。我想在此感谢所有员工的努力和奉献，正是因为他们的辛勤付出才能让我们在机场和空中旅途中为乘客带来超越期待的优质服务，并且感谢所有支持和为全日空航空公司投票的乘客们，谢谢你们。”
关于SKYTRAX
SKYTRAX创立于1989年，是一家总部设立在英国的航空专业咨询与评级机构。除了为航空公司进行1到5星的星级评定之外，SKYTRAX还颁发世界航空大奖。奖项的授予是依据SKYTRAX的网络问卷以及其他多种多样的乘客问卷调查，并对300多家航空公司进行综合评估产生的。全日空已连续四年被SKYTRAX评为五星级航空公司，曾获荣誉如下：
2011年：全球最佳机场服务，亚洲卓越员工服务
2012年：最佳环太平洋航空公司
2013年：全球最佳机场服务，最佳机舱清洁
2014年：全球最佳机场服务，最佳环太平洋航空公司
2015年：全球最佳机场服务，亚洲最佳员工服务
关于全日空航空公司
全日空航空公司（ANA）是日本最大，乘客数量最多，营收最高的日本的航空公司。1952年创立至今，全日空共拥有83条国际航线和116条日本国内航线，35000名雇员，机队数量达247架。在2015财年，全日空载客5080万人次，创收1.79万亿日元。自1999年起，全日空成为星空联盟成员之一。在环太平洋航线的运营上，全日空与美国联合航空公司建立了战略合作关系。另外，在日欧航线上，全日空与汉莎航空、瑞士国际航空以及奥地利航空也同样建立了战略合作关系。在中国，全日空开通了丰富的中日航线以满足日益增长的飞行需求，从北京、上海、沈阳、大连、青岛、杭州、厦门、广州、成都、武汉及香港出发的乘客可以享受全日空提供的直飞航班服务。全日空的常旅客飞行计划“全日空里程俱乐部”(ANA Mileage Club)拥有超过2600万会员。2013年，全日空被《世界航空运输》杂志评为“年度最佳航空公司”；2014年，荣获网易旅游大赏“年度境外航空公司”；2016年，全日空连续四年被世界知名的航空和机场评级机构SKYTRAX评为五星级航空公司。全日空是全球第一家运营波音787梦想客机的航空公司，也是其最大承运商。
