五十多年来，雅高集团始终视客户和员工的安全和健康为首要任务。法国当前正面临健康危机，集团决定全力服务一线医护人员、所有抗击新冠肺炎疫情的法国人民以及弱势群体。
为协同雅高集团酒店业主和相关部门，汇总全法国的需求并提供住宿方案，雅高集团推出了新冠肺炎紧急电话服务平台（Coronavirus Emergency Desk Accor - CEDA）。借助该平台，各项需求可以直接发送至电子邮箱ceda@accor.com。雅高也能通过该平台迅速回应需求，应对紧急状况。
截至目前，40多家酒店（hotelF1、宜必思快捷、宜必思、宜必思尚品、美居和诺富特）共为全法国无家可归的人员提供了1000至2000个床位。雅高集团一直与城市和住房部长（Minister for Cities and Housing）朱利安·德诺曼迪（Julien Denormandie）以及法国社会救急机构（Samu Social）联合行动，确定是否有更多需求，并竭尽全力回应全国范围内的请求。
与此同时，集团决定与巴黎公立医院集团（AP-HP）大学医院信托基金及其合作伙伴展开合作，为所有参与抗击新冠肺炎疫情的医护人员提供这项服务。这些医护人员可以通过CEDA平台，在其工作地点附近入住相关酒店。
除了以上举措，CEDA平台能集中公共部门和专业团队的所有住宿需求，并根据其需求针对性地作出快速回应。
雅高集团主席兼首席执行官塞巴斯蒂安∙巴赞（Sébastien Bazin）表示：“欢迎、保护和照顾他人是我们工作的精髓。疫情期间，我们的业主和酒店团队表现出的奉献精神堪称典范。我们正竭尽全力，满足所有住宿需求。在我们的国家为遏制这场史无前例的健康危机而战时，雅高集团与需要我们保护的人们，与身处一线、保护大家的人们比肩而立，共同抗疫。”
