2020上半年，新冠疫情给全球旅游业带来了巨大冲击，在出行锐减和现金流巨额损失的同时，各大旅游相关企业纷纷探索行业新模式，打造极致用户体验，增强发展新动力，以求逆势突围。
伴随着BOSS直播、酒店随买随兑、航班随心飞、云端游览等形式不断被挖掘，作为国内领先的TMC，携程商旅也积极注入新能量，变被动等待为主动蓄水。除开启“助力企业复工季”系列活动和携手飞常准、Hyatt、首汽约车、飞书等合作伙伴开启8场直播外，还依托携程集团，全面打通商散会员体系，实现双线权益共享。半年内，仅中小微企业全部互通占比率达56%。
1+1>2 ！出差可享个人会员“等级分”增加
近年来，携程集团不断打造个性化的会员体系，通过提供高品质的增值服务,让用户的旅行变的更加舒适和省钱,全方位升级用户的旅行体验。截至目前，携程集团已建立普通、黄金、铂金、钻石等会员级别，另有付费会员服务 -- “携程超级会员”。商散绑定成功后，携程商旅会员在预订机票、酒店、火车票等各类产品时所产生的等级积分，将可以自动累积到私人携程账户，从而帮助提升会员等级。凭借不同的等级，在日后的出差预订或者个人旅游预订中，可以享受到等级适配的优惠立减和会员权益。对此，借由会员体系的打通，携程商旅希望在疫情下可以实现更多消费场景的互通，公司和个人皆可享受到更丰富、更具价值的福利，增加认同感和归属感。
价格直减！出差可选个人会员“优享酒店”
自2018年起，携程集团还面向黄金、铂金、钻石个人会员推出了酒店增值服务 -- “优享会”。两年多以来，“优享会”致力于提供国内酒店预订更优惠的价格以及延迟退房、赠送迎宾水果、饮品等一系列会员服务，大幅提升入住体验。商散会员体系打通后，携程商旅会员便可直接享受到携程集团个人会员之“优享会”的资源、价格及增值权益。“优享会”涵盖了全国数万家的高中低档酒店，此举将使商旅人士体验到更加便捷、更加优惠、更加优质的出行服务体验，同时在疫情下也将进一步助力企业降本增效。
