所谓通程值机，指旅客在始发站办理两个航段（或多个航段）的值机手续，就能享受行李直挂目的站，在中转站只需要进行乘机手续确认的值机服务。即“一站式”乘机手续——在始发站办理双程登机牌，并办理行李直挂，省去中途提取行李的麻烦。目前，海南航空旅客当日中转且中转衔接时间大于120分钟，首段非过夜航班可享受通程值机服务。
海南航空在取得自身迅速发展的同时，坚持用自己的努力为广大旅客提供全方位的航空服务，不断彰显海南航空“安全第一、服务至上”的理念。2016年海南航空获得德国航空安全数据评估机构JACDEC评选的“全球最安全航空公司”称号，成为全球三大最安全航空公司之一，目前已累计安全运行逾600万飞行小时；2017年海南航空连续七年蝉联SKYTRAX五星荣誉并跻身世界航企TOP10。未来，海南航空将不断超越预期，连接更多可能，成为广大旅客出行的最佳选择。