近日，在巴黎落幕的Skytrax世界航空大奖上，芬兰航空再度被评为“北欧最佳航空公司”，这是芬兰航空连续第八年获此殊荣。该奖项由全球专业航空评估机构Skytrax基于来自105个国家的1900万乘客，通过为期十个月的独立调查得出的综合评奖结果。
芬兰航空客户体验高级副总裁Piia Karhu表示：“我们非常荣幸得到Skytrax和全球乘客的认可，斩获‘北欧最佳航空公司’殊荣。芬兰航空长期致力于为乘客提供优质的旅行体验，并持续提升机上和地面产品与服务的品质，为每一位客人展现热情好客的北欧礼遇。“
芬兰航空对于新一代A350机型进行了较大的投入，同时非常关注乘客从预订、办理值机到机上服务各个环节的体验和感受。
Piia Karhu还指出，“芬兰航空运用先进的数字化解决方案，通过营造创新的旅行体验，为每一位乘客提供更为优质的服务。芬兰航空的长途班机上可以使用北欧天空（Nordic Sky） Wi-Fi 门户，满足乘客的更多需求，同时芬航移动端应用的用户数量也在不断增长。”
为了持续提升数字化水平，2017年，芬兰航空成为全球首家提供机上支付宝云支付的航空公司。日前，在赫尔辛基机场，芬航还启动了面部识别登机试点服务，首批试点对象为芬航的常旅客。
“芬兰航空在实践数字化转型这一核心战略目标的同时，还致力全方位提升旅客体验，在餐饮方面，芬航与业内知名厨师联手，打造备受欢迎的长途商务舱餐品，并通过与合作伙伴的精诚合作，提升休息厅的体验“，Piia Karhu提到。
