7月25日，樟宜机场揭幕其即将启用的四号航站楼的一系列亮点和特色：妙趣横生的设计和锐意创新的技术运用将为旅客带来耳目一新的旅行体验。届时，国泰航空、春秋航空等九家航空公司将陆续入驻。四号航站楼是全球首个在大型机场为出行旅客提供全套“畅快通行”（也名为FAST）流程的航站楼，旅客在离境的各个环节皆可选择自助服务完成操作。四号航站楼总面积达225000平方米，共设两层，经三年时间建造而成。目前，四号航站楼已进入最终试运营阶段，即将入驻的航空公司所承运的部分商业航班也将参与其中。
【四号航站楼外观】
全套自助流程 “畅快通行”
四号航站楼将采用面部识别科技与全套自助“畅快通行”流程。“畅快通行”通过广泛运用包括人脸识别在内的技术重新定义了旅行体验，同时也提升了航站楼运行效率和运作能力，待运营稳定之后预计能节省大约20%的人力。在四号航站楼，旅客可体验全套自助离境“畅快通行”流程：包括值机、行李托运、通关以及登机；安检验证则将通过面部和生物识别技术完成。国泰航空及亚洲航空集团旗下的航空公司也将率先使用“畅快通行”，自助值机亭和行李托运柜机的操作系统将提供中文服务，从而让中国旅客享受更为便利的出行体验。
【“畅快通行”流程】
九家航空公司入驻
四号航站楼的年度客容量预计将达1600万人次，从而使樟宜机场的旅客年度客容量进一步提升至8200万人次。同时，四号航站楼也将为其他三个航站楼分流部分旅客，以满足各大航空公司不断增长的业务需求。九家即将入驻于此的航空公司包括：国泰航空、春秋航空、宿务太平洋航空、大韩航空、越南航空及亚洲航空集团旗下的四家航空公司，他们每年为约800万的樟宜机场旅客提供服务。
精彩纷呈的购物休闲体验
四号航站楼将成为购物和美食的天堂，超过80家零售店及餐饮店，将为旅客带来多样化的品牌选择与优质的购物体验。特设的一站式综合免税区首次集合了两大热门商品种类：烟酒、美妆和香水。商品选购完成后，旅客只需在共享收银处一次性付款即可。同时，全新的传统文化区将采用旧式的土生华人店铺外观设计，让旅客一睹新加坡特色历史文化的风采。此外，四号航站楼利用科技和文化元素，通过剧院式的表演、土生华人店铺外观设计、沉浸式LED巨幕等表现形式，以期引起旅客情感层面的共鸣。
【传统文化区】
妙趣横生的设计
四号航站楼的设计趣味盎然、充满活力，将为旅客带来层出不穷的愉悦惊喜。其中最引人注目的中央广场，长300米，宽18米，高23米，巧妙地将公共区域与过境区域分隔开来。其透明的视觉设计让人能从值机大厅穿过转机区域一直望到登机口，使得临别变得更为漫长。跨越中央广场的云彩之曲是一个巨型动力艺术装置，由六个相同雕塑组成，仿佛云朵在天空中缓缓飘动。从航站楼的各个角度，皆可观赏到由音乐、律动和光影交相辉映而成的和谐舞曲。
【跨越中央广场的云彩之曲动力艺术装置】
整个四号航站楼都采用对称的花瓣主题设计，灵感汲取自兰花花瓣。不管在天窗、地毯等处都随处可见，为航站楼增添了精美雅致的气息。四号航站楼内拥有超过2000平方米的景观地带，并种有186棵大树。在登机长廊，160棵热带榕树郁郁葱葱，组成的林荫道将登机区域和公共区域分隔开来。航站楼的天窗与玻璃墙使得自然光线得以透入，让游客仿佛置身日光环境中，却又不乏绿荫之感。
【登机长廊】
樟宜机场集团四号航站楼策划统筹组副总裁傅丽珊女士表示：“我们对四号航站楼的愿景是重新定义‘旅行’，不断地推陈出新，打造全新的旅行体验。通过革新的运营和设计理念，我们试图在满足客容量需求的同时，提升运作效率和员工的生产力。对旅客而言，我们希望他们能在缤纷万千的传统文化区，领略新加坡当地的文化特色，也希望遍布于四号航站楼中的各种新颖设计，能获得旅客们的赞叹与喜爱。随着四号航站楼启用在即，我们欢迎更多的中国旅客前来领略她的风采。”