3月25日晚，以“美好即刻启程”为主题的融创文旅品牌发布会在北京水立方举行。融创文旅集团总裁路鹏宣布，融创文旅具有国内最强业态复合能力，全国共有10座文旅城、4个文旅度假区和9个文旅小镇，涵盖39座融创乐园、24个商业及70家星级酒店。融创乐园融入当地文化特色，首创众多娱乐设施，提供丰富多彩的文化娱乐内容；融创茂汇集世界著名商业品牌，将各类娱乐项目与商业中心紧密结合，创造出体验独一无二的商业新物种；酒店群则既提供独家及亲子服务，又能满足商务会议的需求。
融创文旅集团总裁路鹏在发布会上表示，融创文旅要成为中国家庭欢乐供应商。作为中国家庭欢乐供应商，创造欢乐对融创文旅来说是价值创造过程，融创能够坚定使命，源于对自身核心竞争力的正确认识，也源于对未来长期能力建设的深入思考。
“开业才是开始。持续提升产品力，就是要在洞察客户需求的基础上，对产品进行不断迭代。”他进一步解释说，美好体验是产品和服务共同构成的。“没有快乐的员工，就不可能有快乐的客户。”融创文旅将以“向客户传递欢乐”为使命，通过更有效的激励机制，激发员工的服务热情，在严控品质安全和规范服务标准之上，致力于以更具趣味互动、更有特色的服务内容为客户创造欢乐与惊喜。
融创文旅将和融创文化集团一起，整合外部优质资源，围绕目标客户群的需求打造融创文旅特有的活动IP，如音乐节，体育赛事，电竞赛事。同时结合不同城市的文化特质，以自有IP和外部合作的活动，设计符合城市客群需求，有文化主线贯穿的全年主题活动，将融创文旅项目塑造成对客户有吸引力的“文化地标”和城市“精神引力场”。
融创深知，中国家庭需要更多优质丰富的内容，更多欢乐体验和亲密能量。所以，融创将以客户为中心，持续导入新内容，构建开放型资源平台，积极推动全领域优质资源的全面合作，让文旅项目“常建常新”，让客户“常来常新”。
广州、无锡融创文旅城将于6月盛大开业
融创文旅集团总裁路鹏在发布会上宣布，广州融创文旅城和无锡融创文旅城将于6月开门迎客。这是融创文旅成立后的首批项目，也是融创文旅的旗舰项目，无论从产品设计还是服务体验方面，都堪称扛鼎之作，拥有众多“世界级”和“首创”记录，都位于世界级的城市群核心区域，拥有世界级复合业态和世界级的主题娱乐产品，拥有独特的产品创新。此外，广州、无锡融创文旅城还充分尊重并融合了本地文化元素。
