“世界旅游经济论坛 • 澳门2020”（简称论坛）于12月9日在澳门美高梅揭幕。在防控和抗疫常态下，论坛利用科技创新结合在线线下形式举行并在欧美时段回放，突破地域及时区的限制，扩阔覆盖率、提高目标受众的参与度，达至最佳成效。本届论坛云集全球旅游业界多位公私营领袖及专家学者，共同就“团结与创新：重塑世界旅游新经济”主题深入探讨。线下举行的开幕典礼澳门主会场约160位嘉宾出席、湖北分会场有逾70位嘉宾出席，并录得来自51个国家及地区的30万人次于网上收看。
“世界旅游经济论坛•澳门2020”揭幕、嘉宾们 “云上” 线下合照
中国人民政治协商会议全国委员会副主席、世界旅游经济论坛大会主席何厚铧及澳门特别行政区行政长官代表、社会文化司司长欧阳瑜在开幕典礼现场致欢迎辞。中国人民政治协商会议全国委员会副主席、中华全国工商业联合会主席、世界旅游经济论坛荣誉主席高云龙；联合国世界旅游组织秘书长祖拉布•波洛利卡什维利 (Zurab Pololikashvili)；中华人民共和国文化和旅游部部长、世界旅游经济论坛荣誉主席胡和平；中国人民政治协商会议甘肃省委员会副主席郝远；湖北省人民政府副省长张文兵；沙特阿拉伯旅游部部长艾哈迈德•哈提卜 (Ahmed al-Khateeb)以及世界旅游及旅行理事会总裁兼首席执行官、世界旅游经济论坛荣誉主席格洛丽亚•格瓦拉•曼索 (Gloria Guevara Manzo)，在在线作开幕主旨发言。此外，澳门特别行政区政府经济财政司司长、世界旅游经济论坛执行主席李伟农于开幕典礼上就“澳门成功故事：公私营合作促进旅游经济恢复”作主旨发言。
现场参与第九届论坛开幕典礼的嘉宾包括：中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室主任傅自应；中华人民共和国外交部驻澳门特别行政区特派员公署署理特派员王冬；澳门中国企业协会会长、南光集团有限公司董事长傅建国；澳门特别行政区政府旅游局局长、世界旅游经济论坛副主席文绮华；澳门贸易投资促进局主席刘伟明以及主要赞助商代表等。通过在线出席开幕典礼的嘉宾包括：中国国际贸易促进委员会会长、世界旅游经济论坛荣誉主席高燕；中外企业家联合会联席主席、世界旅游经济论坛荣誉主席龙永图；国际山地旅游联盟秘书长何亚非；世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼；欧洲议会旅游交通委员会副主席伊什特万•乌伊海伊；不丹旅遊局總幹事多吉；世界旅遊城市聯合會秘書長陳冬；世界旅遊聯盟秘書長劉士軍；欧洲旅游委员会执行董事、世界旅游经济论坛荣誉副主席爱德华多•桑坦德；亞太旅遊協會首席執行官馬里奧•哈迪；全聯旅遊業商會會長吉小冬；世界旅游经济论坛荣誉主席、世界旅游经济研究中心副主席米歇尔•弗伦策尔；全联旅游业商会理事长、世界旅游经济论坛副主席王平；原世界旅游业理事会主席及首席执行官、世界旅游经济论坛副主席鲍格顿以及意大利駐香港領事館總領事孔德樂等。
“世界旅游经济论坛•澳门2020”揭幕
中国人民政治协商会议全国委员会副主席、世界旅游经济论坛大会主席何厚铧致欢迎辞时表示：纵使疫情阻隔了我们，我相信，全球旅游业界都抱着同样的决心，“云”集在一起，为全球旅游经济复苏，出谋献策。在澳门举办的世界旅游经济论坛，是促进全球旅游经济可持续发展的国际性高端交流合作平台，让我们在新的历史起点上，共同建设一个开放、包容、普惠、平衡、共赢的世界，推动构建人类命运共同体，携手创造更美好的明天。
中国人民政治协商会议全国委员会副主席兼世界旅游经济论坛大会主席何厚铧致辞
澳门特别行政区行政长官代表、社会文化司司长欧阳瑜致辞时表示：2020年是极不平凡且充满挑战的一年。面对新形势、新挑战，我们更需要团结起来，重建旅游信心。本届论坛云集各地政商领袖和专业人士，围绕主题“团结与创新:重塑世界旅游新经济”分享真知灼见，汇聚智慧，为全球旅游业复苏提供新动能、开拓新思维、探索新路向，创造新机遇，也必将为澳门旅游经济发展注入新动力、激发新活力。
澳门特别行政区行政长官代表、社会文化司司长欧阳瑜致辞
联合国世界旅游组织秘书长祖拉布‧波洛利卡什维利表示：联合国世界旅游组织很荣幸从第一届开始成为世界旅游经济论坛的伙伴单位。今年旅游业界表现了无坚不摧的团结，亦展示了如何利用创新重启旅游业。
联合国世界旅游组织秘书长祖拉布‧波洛利卡什维利通过视像直播致辞
澳门特别行政区政府经济财政司司长、世界旅游经济论坛执行主席李伟农于开幕典礼上就“澳门成功故事：公私营合作促进旅游经济恢复”作主旨发言时表示，今年以来澳门经历了防疫控疫的艰巨时期，特区政府审视形势，及时推出各项援助措施、制定提振旅游经济的各种方案。在此过程中，获得社会各界的鼎力支持，并团结全澳居民众志成城，共克时艰。尽管澳门现时经济仍然面对不少困难，但稳中向好的趋势已逐渐显现。我们将贯彻“强基固本，迎难而进”的施政方向，续写澳门这篇成功故事。
澳门特别行政区政府经济财政司司长、世界旅游经济论坛执行主席李伟农作主旨发言
今届论坛主题为“团结与创新: 重塑世界旅游新经济”，约50位中国内地、本地及全球多国的政府官员、国际旅游组织和企业领袖高瞻远瞩，分享如何在旅游经济领域推动旅游经济复苏和旅游业持续发展，同时希望全球业界团结一致，公私营机构同心协力展示跨越逆境的能力，向世界宣扬正面讯息，重启出游信心，促进全球旅游业早日恢复良好的营商环境。
多个环节富启发性内容
浓缩为一天的论坛具创新和启发性的丰富内容，包括主旨发言、特别环节、访谈系列的企业家对话、特别交流环节以及研究项目简报等，当中有亚太旅游协会与世界旅游经济论坛合作环节：通过消费者信心分析在“新常态”下的最佳实践；在全球领袖特别环节：酒店、航空与科技，旅游业前进的道路中，嘉宾就多个主题，包括：后疫情时代世界旅游趋势预测；强化业界适应力从重建消费者信心和安全开始； “新常态”下的航空旅行：推动国际协调，统一协议；数字科技助力提升旅游体验；更有活力，更有信心：新常态下的旅游业创新与机遇；弘扬国际团结合作和企业家精神，激发市场活力，发表真知灼见。在亚洲企业领航者访谈系列中，嘉宾通过“可持续发展、遗产保护与新常态下的旅游重塑”、“增长和消费者体验策略：满足新消费需求”及中国日报企业家对话，提出独特的见解。此外，还有特别交流环节 – 团结重塑世界旅游经济；大湾区企业领航者访谈系列等。联合国世界旅游组织与世界旅游经济研究中心通过视频共同发布第七份合作研究项目简报——《亚洲旅游趋势调研报告- 2020年版》。“中国故事：这里是湖北”的短视频展示湖北省丰富的文化、自然风光和发展。
签署协议加强合作
世界旅游经济研究中心分别与世界旅游联盟及国际山地旅游联盟在论坛上签署合作协议，进一步巩固论坛与国际组织的合作。
主宾省展现旅游优势
今届主宾省——甘肃透过特别环节及敦煌研究院院长赵声良的主旨发言，介绍甘肃省旅游资源、路线及其多元文化旅游优势。
商务配对在线举行
论坛商务配对环节于12月10至11日，与腾讯云合作首度推出一站式网上商务配对平台，借助互联网的力量，让澳门企业“走向全球”。
第九届论坛重点讨论旅游创新与应对世界新趋势的变革能力，并展示全球疫情防控常态化对旅游产生的转变，及如何创造不受宏观环境或运作规限的新产品及服务，从而强化旅游经济的生命力及恢复力。
