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专访关岛观光局全球营销总监内汀·莱昂·格雷罗女士(Ms.Nadine Leon Guerrero)

世界休闲目的地系列访谈(目的地)

Ms.Nadine Leon Guerrero,现任关岛观光局全球营销总监。

T&L:您认为什么样的目的地可以称为休闲目的地?

Ms.Nadine Leon Guerrero:休闲目的地的概念应该是和观光旅游目的地相对应的。休闲度假为目的的出行更加强调丰富的休闲生活和高品质的旅游服务,旅行者的旅游消费更高、时间更灵活。关岛就是一个典型的休闲旅游目的地,基础设施完善,观光和休闲的服务高度成熟,客人们在岛上的活动和时间安排也都是高度灵活的。

T&L:最能代表贵目的地休闲特色的体验有哪些?

Ms.Nadine Leon Guerrero:关岛本身是一个热带海岛,是很典型的休闲旅游目的地,无论是让人放松的Spa,还是能够大幅提升幸福感的美食,还有可以自由选择海滩活动,都非常有代表性。

T&L:自由行客人占到休闲旅游客人数量的相当大一部分?是否有针对自由行,尤其是中国自由行客人的便利措施?

Ms.Nadine Leon Guerrero:实际上,去关岛旅游的中国游客大部分选择以自由行或者半自由行的形式出行。这是由于关岛的目的地特色决定的,我们的岛屿不大,但融合了自然风光、文化传统和购物体验。在其他目的地,可能需要好几天甚至几个星期,才能体验到以上几点,但是在关岛,却能在短时间内充分体验,时间和岛上的出行成本都不高。许多来关岛旅游的游客,只提前订好酒店和航班,到了之后才随性决定游玩项目。关岛也提供丰富的当地游玩选择。

T&L休闲旅游未来的发展趋势怎样?贵目的地在休闲旅游方面有怎样的发展计划?

Ms.Nadine Leon Guerrero:我们认为海岛在休闲旅游的发展中拥有突出的优势。随着中国市场消费水平的不断提高,游客的不断成熟,对休闲旅游的需求一定会逐步提高。

关岛在推广中,注重打造年度标志性的活动和节庆,以活动带动不同细分市场的旅游兴趣,鼓励前往关岛旅游;同时,我们不断提升岛上基础设施的更新和建设,力求为来到岛上的游客们,提供更加高品质的硬件设施和专业的旅游服务,满足休闲旅游为目的的游客们对品质的追求。明年4月,关岛即将再添一家高端酒店The Tsubaki Tower,它坐落在关岛北部杜梦湾的悬崖之上,将进一步提升关岛高端酒店服务能力

T&L休闲旅游怎样与历史文化、运动体育、医疗康养等更多维度结合,打造更丰富的休闲旅游产品?

Ms.Nadine Leon Guerrero:关岛非常重视以节庆、活动的形式带动整体旅游发展。每年末,我们都会发布新一年的关岛活动日历,几乎每个月都会有不同形式、覆盖不同领域的主题性质活动,为计划到关岛旅行的游客们提供更多的出行灵感,并且利用这样的活动,让游客们在关岛的旅行变得更加独特和深入。

每年关岛都会举办的购物节就是其中最为突出的标志性活动,强调了关岛免税购物目的地的特色。第八届关岛购物节已经于2019年11月10日正式开启,持续93天,至2019年2月10日,覆盖圣诞节、新年以及中国春节等假期出行高峰期。关岛购物节曾荣获亚太旅游协会(Pacific Asia Travel Association)颁发的PATA金奖(PATA Gold Award)。作为西太平洋最大的购物盛典,关岛购物节业已演变成一个全球性的活动。购物节以免税购物为特色,并结合了餐饮、活动、旅游服务和关岛特色商店等内容,旨在为游客打造一个“一站式”的购物旅游体验。购物节期间,中国游客在享受关岛免税购物和惊喜折扣的同时,遍尝关岛本地美食,欣赏查莫洛特色的文化演出,感受正宗太平洋海岛风情。

此外,每年4月举办的美联航关岛国际马拉松,是以运动带动旅游的典型案例。美联航关岛国际马拉松(The United Guam Marathon , UGM)既是波士顿马拉松赛(Boston Marathon)的资格赛,也是由国际马拉松及国际马拉松路跑协会(AIMS)和国际田径联会(IAAF)认证的关岛最大、最负盛名的跑步项目。许多跑友因为期望参加这场跑马,而来到关岛,除了比赛以外,他们也能体验关岛的自然美景和历史文化。体育赛事不仅为大家带来了运动体验,还刺激了相关的旅游发展。

关岛全年文化活动也是非常丰富的,我们相信,希望能深入了解关岛、体验关岛以及太平洋文化的成熟游客,会被一些相关的节庆活动所吸引。每年的“密克罗尼西亚群岛联欢”就是关岛观光局以文化活动带动旅游消费的标志性活动。关岛地处密克罗尼西亚群岛最重要的交通枢纽位置,几百年来,一直充当着密克罗尼西亚群岛乃至西太平洋各个岛屿之间的沟通和联系站点,同时,关岛作为太平洋海岛文化和查莫洛文化的传播和交流中心之一,长时间的文化交流与融合形成了今天海岛人民引以为傲的传统技术、古老工艺、美食和艺术文化。关岛密克罗尼西亚群岛博览会 (GMIF)的举办,让游客们在短短一周的时间内,就可以集中体验到来自西太平洋的密克罗尼西亚群岛各个岛屿带来的丰富的文化和手工艺品展示。还可以欣赏到包括雕刻家、铁匠、捕鱼专家、宝石工纺织匠、舞者、音乐家和厨师的精湛技艺,并感受已延续了上千年的当地文化习俗。

我们相信,节庆和活动是人们旅行的重要原因之一,关岛观光局对此高度重视,并不断努力。

T&L您个人最喜欢的休闲目的地是哪里?那个地方最吸引您的是什么?

Ms.Nadine Leon Guerrero:关岛是适合住下一段时间慢慢度假的理想之地,也是我个人最喜欢的休闲目的地!作为美丽的热带海岛,关岛的多样化让它能够满足各种各样的旅行需求。关岛拥有干净的海滩和清澈见底的海水,非常适合与家人一起放松或进行水上活动。这里还提供各种高端和折扣的免税购物。关岛上的食物相当美味,烧烤尤其出名。在关岛,您一定会被岛上人民的热情好客所感染,并探索独特的查莫洛文化。对于没有去过关岛的读者,一定要打卡我最喜爱的休闲目的地关岛!

T&L您有最喜欢的中国的休闲目的地吗?喜欢的原因是?

Ms.Nadine Leon Guerrero:成都是我在中国最喜欢的休闲目的地。我特别喜欢大熊猫繁育基地,并且对他们所肩负的使命满怀敬意。在熊猫基地的游览能够让人收获丰富的知识,近距离观看熊猫,并了解它们的繁育过程。

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