T&L: 现在Kipling品牌在世界上广受欢迎，您对品牌未来发展如何规划，针对中国又有怎样的定位呢？
Richard:我一直致力于为女性提供兼具时尚与实用性的包包，让她们时时刻刻都能感受到快乐。另外，我们坚持品牌全球化发展的战略，从精神、用户心理到使用程度上都要成为一个全球化的品牌。未来在中国市场，我们需要不断去学习、了解中国顾客内心的需求，并针对这些需求去做相应的改变。
T&L: 您早前有在其他品牌任职的经历，有着丰富的运营管理经验，您如何将这些经验成功运用到Kipling的发展上来呢？
Richard: 最重要的一点就是，我们一直要跟随顾客内心真正的需求。然后，进一步去发展我们的产品，成为让他们一眼看到就非常兴奋的产品，这样才能逐渐去发展产品背后的一些故事，去吸引消费者。我们还会和零售商进行合作，用消费者愿意看到的方式把产品呈现在她们面前。
T&L:活泼、轻松、多彩、玩趣，Kipling给人传达着快乐的精神，作为企业的管理者，对于企业文化的营造方面，您又有怎样的心得呢？
Richard:我认为这是一个开心的企业，很多年轻人在这里工作，他们都是非常有天赋的，并且他们对工作充满了热情。我认为最重要的是通过Kipling的工作模式和管理理念，能充分地去支持每一个人，让所有的员工都充满信心，让他们释放自己的潜力。
