新加坡樟宜机场正致力于创新乘客体验，通过全新无接触式、清洁卫生的系列举措，力求为乘客带来更安全、便捷无缝的出行体验。这一系列举措将逐步在樟宜机场内实施，为未来进出新加坡的航班复苏做足准备。
安心体贴的值机服务
樟宜机场的自助值机柜台将逐步安装一种新型近距离传感器，乘客无需触碰电子屏幕，便可轻松完成自助值机与行李托运。这也是此类红外传感器首次应用到机场场景中去，乘客只需朝屏幕轻轻一指，便可通过红外传感器选择按键。而对于需要工作人员协助办理值机的乘客，人工服务柜台配有亚克力柜台屏风，为乘客与工作人员提供一道安全隔离屏障。
全新升级的自助出入境系统
樟宜机场的无接触式乘客体验也同样体现在出入境管理方面。新加坡移民与关卡局已对樟宜机场里的自助出入境通道进行了全面升级，升级后的自助出入境通道拥有全新的生物识别系统，能够将面部和虹膜识别作为乘客身份验证的首选方式。
科技化的清洁与消毒工作
樟宜机场集团还致力通过科技化的方式为机场进行清洁与消毒。各个航站楼中的清洁机器人皆已升级，配备了可以喷洒轻微消毒雾的喷嘴，以便在清洁过程中为地毯和地板进行消毒。樟宜机场集团也在尝试使用短波紫外线（UV-C）对自动扶梯及自动人行道扶手带进行自动杀菌处理。此外，还将无接触式红外技术试用到升降客梯中去，乘客只需将手指悬停在所选电梯按钮上方，便可轻松实现操作。
这些无接触式、清洁卫生的系列创新举措建立在樟宜机场已有的新型冠状病毒常规防范措施基础之上，包括在重点区域进行体温检测、保持安全距离、要求所有乘客和工作人员佩戴口罩、加强清洁和消毒工作、广泛使用配有传感器的手部消毒器，以及对机场的高频接触表面喷涂消毒涂层以加强安全防护等。
“随着航空旅行进入新常态，乘客将对机场提出更高要求，期待机场能够提供最高标准的安全、卫生的环境。因此，我们将迅速采取新的措施，助力乘客享受安心旅途。”樟宜机场集团机场管理执行副总裁陈来德先生说道：“我们今日所宣布的新举措秉承了樟宜机场集团始终如一守护乘客健康、致力打造安心航空旅行的承诺。未来，樟宜机场集团将携手其他航空合作伙伴，共同为途经樟宜机场的乘客重塑对航空业的信心。”
